Informacje prawne · Kitepower El Gouna
Ogólny regulamin
Warunki uczestnictwa dotyczące Kitepower El Gouna (Egipt) i Kite4all s.r.o. (UE).
Szukasz informacji o ochronie danych? Zobacz naszą Politykę prywatności i RODO.
Regulamin ogólny, warunki uczestnictwa i polityka ochrony danych
dla Kitepower El Gouna (Egipt) i Kite4all s.r.o. (UE)
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2023
Gwarancja Wiatru i zasady zwrotów
Kitesurfing zależy od wiatru, dlatego nasze zasady są do tego dostosowane. Nie zwracamy płatności — niezależnie od sposobu zapłaty: gotówką, kartą, przelewem bankowym czy online — zamiast tego chronimy każdą opłaconą godzinę:
- Nieodpowiedni wiatr? Jeśli wiatr jest zbyt słaby lub zbyt silny, by bezpiecznie prowadzić zajęcia, przenosimy lekcję na inną porę tego samego dnia albo na następny dzień.
- Niewykorzystane godziny nigdy nie przepadają. Każda godzina, której nie uda się wykorzystać, pozostaje jako środki na koncie bez terminu ważności — możesz wrócić w następnym tygodniu, sezonie albo po kilku latach.
- Albo voucher. Jeśli wolisz, zamienimy niewykorzystane godziny na voucher o takiej samej wartości, który później możesz wykorzystać ty lub ktoś z twoich znajomych.
Dotyczy to lekcji, które nie mogą się odbyć z powodu pogody, oraz opłaconych, ale jeszcze niewykorzystanych godzin. Dlatego zarezerwowane godziny nigdy nie przepadają. Masz pytania przed rezerwacją? Napisz do nas na WhatsAppie.
1. Informacje ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w kursach, wypożyczania sprzętu oraz korzystania z innych usług świadczonych przez Kitepower El Gouna (FRZ 14, El Gouna, Egipt) i Kite4all s.r.o. (Kpt. Jaroše 1844/28, 602 00 Brno, Czechy).
- Kite4all s.r.o. działa jako europejski partner oraz pośrednik w rezerwacji i płatności dla klientów dokonujących rezerwacji przez bramkę płatniczą GoPay.
- Kitepower El Gouna jest usługodawcą i operatorem centrum kitesurfingowego w El Gounie w Egipcie.
Dokonując rezerwacji, rejestrując się lub uczestnicząc w dowolnej usłudze bądź wydarzeniu organizowanym przez Kitepower El Gouna, uczestnik akceptuje poniższy regulamin.
2. Warunki uczestnictwa
Kitesurfing i wingfoil to sporty wysokiego ryzyka. Uczestnictwo odbywa się wyłącznie na odpowiedzialność i ryzyko uczestnika.
- Uczestnik przyjmuje do wiadomości ryzyko obrażeń ciała oraz szkód majątkowych wyrządzonych sobie lub innym osobom.
- Uczestnik musi wykonywać polecenia instruktorów i personelu natychmiast i bezwarunkowo.
- W przypadku niewłaściwego lub niebezpiecznego zachowania organizator nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia ani szkody.
- Każdy uczestnik potwierdza, że jest fizycznie i psychicznie zdolny do udziału oraz że nie ma problemów zdrowotnych, które mogłyby zagrażać jemu samemu lub innym osobom.
- W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących zdrowia zalecamy konsultację z lekarzem przed udziałem.
- Każdy uczestnik musi umieć pływać przez co najmniej 15 minut na otwartej wodzie bez środków wypornościowych.
Kitepower El Gouna zastrzega sobie prawo do odmowy uczestnictwa ze względów bezpieczeństwa lub zdrowotnych.
3. Rejestracja
- Rejestracji na kursy, wypożyczenie sprzętu lub przechowanie należy dokonać pisemnie albo za pomocą oficjalnego formularza online.
- W przypadku osób niepełnoletnich obowiązkowa jest pisemna zgoda opiekuna prawnego.
- Przesyłając rezerwację, uczestnik potwierdza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Rezygnacja uczestnika
Uczestnik może w dowolnym momencie zrezygnować z rezerwacji, składając pisemne oświadczenie.
Wysokość opłaty za rezygnację zależy od daty otrzymania pisemnego oświadczenia.
Opłaty za rezygnację
- 30 dni lub więcej przed przyjazdem – 10 % ceny całkowitej
- od 29 do 20 dni – 25 %
- od 19 do 10 dni – 50 %
- od 9 do 4 dni – 65 %
- 3 dni (72 h) przed przyjazdem – 85 %
- w dniu przyjazdu / niepojawienie się – 100 %
Nie zwracamy płatności niezależnie od sposobu zapłaty (gotówką, kartą, przelewem bankowym lub online). Kwota pozostała po potrąceniu odpowiedniej opłaty za rezygnację pozostaje jako środki na koncie bez terminu ważności albo zostaje zamieniona na voucher o takiej samej wartości — zobacz powyżej naszą Gwarancję Wiatru i zasady zwrotów.
5. Odwołanie przez organizatora
Kitepower El Gouna może odwołać uczestnictwo, jeśli:
- uczestnik poważnie zakłóca przebieg kursu, narusza zasady bezpieczeństwa lub zagraża innym osobom;
- warunki pogodowe lub techniczne uniemożliwiają bezpieczne prowadzenie działalności;
- wystąpi siła wyższa (zdarzenia naturalne).
Płatności za niewykorzystane usługi nie są zwracane niezależnie od sposobu zapłaty (gotówką, kartą, przelewem bankowym lub online). Pozostają jako środki na koncie bez terminu ważności albo są zamieniane na voucher o takiej samej wartości. Lekcje, które nie mogą się odbyć z powodu pogody, są przenoszone na ten sam lub następny dzień — zobacz naszą Gwarancję Wiatru i zasady zwrotów.
6. Godziny otwarcia i płatności
- Kitepower El Gouna działa codziennie od 09:00 do zachodu słońca (około 18:00).
- Ze względów bezpieczeństwa uprawianie kitesurfingu poza godzinami otwarcia jest zabronione, ponieważ asekuracja i nadzór nie są wtedy dostępne.
- Wszystkie płatności należy uregulować tego samego dnia przed 17:00 czasu lokalnego.
7. Obowiązek współpracy uczestnika
Uczestnicy powinni zachowywać się odpowiedzialnie, wykonywać polecenia oraz niezwłocznie zgłaszać wszelkie zdarzenia lub uszkodzenia sprzętu.
Brak współpracy lub celowe niewłaściwe użycie może skutkować wykluczeniem bez zwrotu płatności.
8. Zasady bezpieczeństwa i warunki realizacji
- Plaża Kitepower El Gouna jest terenem prywatnym. Wszyscy odwiedzający muszą stosować się do poleceń personelu KP oraz zasad zamieszczonych na plaży.
- Starty i lądowania latawców są dozwolone wyłącznie przy brzegu i z pomocą.
- Latanie latawcami na lądzie jest surowo zabronione.
- Obowiązują międzynarodowe zasady pierwszeństwa (standardy VDWS / IKO).
- Skakanie i pływanie blisko brzegu są zabronione.
- Asekuracja jest dostępna przede wszystkim podczas akcji ratunkowych na głębokiej wodzie; podczas odpływu jej działanie może być ograniczone.
- Pływanie poza widocznym obszarem (około 1 km od brzegu) odbywa się na własne ryzyko.
- Podczas każdej akcji ratunkowej ratowanie życia ma pierwszeństwo przed sprzętem. KP nie ponosi odpowiedzialności za szkody materialne powstałe podczas akcji ratunkowej.
9. Obowiązek dbałości o sprzęt
- Cały sprzęt Kitepower jest regularnie kontrolowany i konserwowany.
- Każda osoba wypożyczająca sprzęt musi sprawdzić go przed użyciem i natychmiast zgłosić wszelkie usterki.
- Sprzęt nie może pozostawać na plaży dłużej niż 15 minut.
- Jeśli sprzęt pozostanie bez nadzoru, personel KP może go zabrać i umieścić w przechowalni.
- Uszkodzenie spowodowane zaniedbaniem lub celowym działaniem powoduje utratę ochrony ubezpieczeniowej, a uczestnik ponosi finansową odpowiedzialność za koszty naprawy lub wymiany.
10. Odpowiedzialność i wyłączenie odpowiedzialności
Kitepower El Gouna i Kite4all s.r.o. działają z należytą starannością, lecz nie ponoszą odpowiedzialności za:
- obrażenia ciała lub szkody majątkowe wynikające z uczestnictwa;
- utratę, kradzież lub uszkodzenie rzeczy osobistych (w tym przedmiotów przechowywanych w szafkach);
- opóźnienia lub przerwy spowodowane pogodą, problemami technicznymi albo siłą wyższą.
Uczestnicy odpowiadają za własne ubezpieczenie (zdrowotne, od następstw nieszczęśliwych wypadków, podróżne i od odpowiedzialności cywilnej).
Wszystkie aktywności są podejmowane na własne ryzyko uczestnika.
11. Warunki wypożyczenia sprzętu
- Wypożyczenie sprzętu wymaga potwierdzenia odpowiednich umiejętności (poziom IKO / VDWS 3 lub równoważny).
- Instruktorzy mogą cofnąć prawo do wypożyczenia w przypadku zaobserwowania niebezpiecznego zachowania.
- Opłaty za wypożyczenie nie obejmują ubezpieczenia sprzętu.
- Dostępne jest opcjonalne ubezpieczenie od uszkodzeń: 15 €/dzień przez 1–2 dni, 10 €/dzień przez 3 lub więcej dni (obejmuje jedno zdarzenie w tygodniu do kwoty 200 € na jednego kitesurfera).
- W przypadku utraty lub uszkodzenia wskutek zaniedbania klient ponosi pełne koszty naprawy lub wymiany.
12. Warunki kursów
- Kursy rozpoczynają się zwykle o 09:00 pierwszego zarezerwowanego dnia.
- Jeśli wiatr jest zbyt silny (> 30 węzłów) lub zbyt słaby (< 10 węzłów), aby bezpiecznie prowadzić zajęcia, lekcje są przenoszone na inną porę tego samego dnia albo na następny dzień. Godziny, których mimo to nie uda się wykorzystać, pozostają jako środki bez terminu ważności albo voucher o takiej samej wartości — nie zwracamy płatności niezależnie od sposobu zapłaty (gotówką, kartą, przelewem bankowym lub online; zobacz naszą Gwarancję Wiatru i zasady zwrotów).
- Jeśli kursant zakończy kurs wcześniej z powodów osobistych, niewykorzystane godziny pozostają jako środki na koncie albo voucher; płatność nie jest zwracana.
- Uczestnicy muszą przez cały czas wykonywać polecenia instruktora.
- Zajęcia grupowe odbywają się w proporcji 1 instruktor : 2 kursantów.
- Jeśli kursant jest sam, rzeczywisty czas lekcji może zostać odpowiednio skrócony — LEKCJA INDYWIDUALNA.
Uczestnik przyjmuje do wiadomości ryzyko nieodłącznie związane z kitesurfingiem, w tym możliwość spowodowania obrażeń u siebie lub innych osób.
KP nie ponosi odpowiedzialności za takie zdarzenia podczas lekcji.
13. Dzieci i osoby niepełnoletnie
- Dzieci poniżej 15. roku życia mogą uczestniczyć wyłącznie w obecności opiekuna prawnego.
- Młodzież w wieku 15–18 lat potrzebuje pisemnej zgody rodzica.
- Opiekun ponosi pełną odpowiedzialność za działania osoby niepełnoletniej.
14. Klauzula salwatoryjna
Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.
Takie postanowienie zostanie zastąpione innym, które możliwie najwierniej odzwierciedla jego pierwotny cel.
15. Prawo właściwe i jurysdykcja
- Umowy zawierane za pośrednictwem Kite4all s.r.o. podlegają prawu czeskiemu.
- Usługi świadczone w Egipcie podlegają prawu egipskiemu.
- W przypadku sporu obie strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązania przed podjęciem kroków prawnych.
Ochronę danych (punkty 16–17) opisujemy na stronie Polityka prywatności i RODO.